车身附件投诉居榜首 合格证引发集体投诉“搜狐汽车全国投诉平台”是一个流程完善，专业性强的全国汽车投诉平台，通过此平台消费者可以将在购车、用车、维护、维修等各方面遇到的问题进行投诉，我们会为维护车主的合法权益提供最大的帮助。每周我们将以图文形式发布上一周的汽车投诉报告，希望为大家买车、用车提供有价值的参考信息。

　　上周共接报投诉79例，有效投诉68例。其中质量类投诉为39例，商家服务类投诉29例。在本期的质量类投诉统计中，车身附件类问题投诉24.49%的投诉比例位居榜首，主要问题包括车身锈蚀、密封不严及车内异响等故障。相比于上期，车身附件问题首次超越发动机问题投诉，涨幅近一倍，而发动机类投诉比例则下降约20个百分点。

　　在本周的商家服务类投诉统计中，商家诚信问题依然位居榜首J9九游会官方网站，投诉比例为58.6%，相比上周有所下降。在诚信问题投诉中，关于经销商辆合格证的案例约占到诚信问题的1/2。相比与上期，本周保修纠纷类问题投诉比例从0%暴增至13.79%，位居服务类投诉榜单第二。

　　江苏的侯先生在一家进口4S店买了辆SUV车，4S店销售人员要求全款，因为着急用车，所以侯先生就付了全款。然而购车后，4S店却迟迟不给车辆合格证，到最后4S店老板跑路。一共受骗的车主有100多人，都是付了钱却没有拿到合格证的。4S店前老板将所售车辆的合格证抵押给了银行，银行现在要求叫法院查封没有合格证的车。百余位全款购车的车主希望有关部门能够给消费者维护权益。

　　由于汽车厂家实行订单式生产，经销商必须先从厂家处购车，然后再将汽车销售给消费者。如果销售欠佳，车辆将会在经销商手中滞留很长一段时间，导致经销商现金流断裂，这时，经销商就将手中的汽车抵押给银行，而合格证，则是作为抵押的担保由银行暂时保管。当新车售出后，资金回笼，再将钱还给银行，取回合格证，发放给购车者。

　　汽车生产商、汽车经销商、银行三者之间对于合格证质押的约定，属于其内部约定，将汽车合格证质押的行为是不受法律所保护的，所以消费者在购车的时候一定要在合同中约定合格证交付的时间。没有合格证，消费者会面临不少麻烦，比如有临时牌照上了保险，但保险公司也不会赔偿盗抢险，所以上正式牌照很重要。

　　建议在购买新车时，一定要注意车辆合格证是否被商家抵押，最简单的办法是购车时，让商家提供车辆合格证原件。如果经销商提出各种理由不提供合格证，建议还是不要急于交纳全款。