j9九游奇瑞备件精品线上智慧门店赋能体验营销升级随着电商业务的飞速发展，线下商品借助电商平台向线上渠道拓展，是对人们消费方式的转变和年轻一代消费习惯的顺势而为。线上购物有着产品丰富、可选择性强、个性化、价格透明等特性，传统电商平台天猫、京东拥有完善的客户保障体系，可吸引大量客户线上业务成交。

　　区别消费品市场，汽车后市场具有产品和服务体验强融合的特点，各大汽车主机厂借助数字化转型，直连用户，打造与客户全新的交互体验。

　　奇瑞备件精品在产品、营销等各方面不断开拓，升级优化服务j9九游会，然而无论是传承还是创新，以客户体验为中心是不变的核心。

　　奇瑞汽车备件精品于2021年开启线上品牌打造和数字化营销的尝试，同年5月，“奇瑞备件精品官方旗舰店”与天猫平台携手合作，旨在深度布局新零售，助力刷新消费新体验，由原单车销售上升到品牌周边的零部件、精品以及汽车保养等售后服务一体产业链，通过“线上+线下”深度整合的模式，打通用户全体验消费链，既是与车主客户的再次沟通“对话”，也是对客户出行及生活服务生态圈的升级。

　　线上开店，打破时间和空间的限制，为用户提供更便捷、更透明、更满意的用车和售后服务，实现约500家线下门店加入“智慧门店”阵营，突破性地实现原厂服务产品如：保养套餐、蓄电池、线下服务代金券等产品在天猫平台上线。在线上渠道，奇瑞备件精品锚定用户需求，通过线上引流实现线下获客，用完备的线下渠道网络为线上客户提供便捷服务，互补共赢，为用户带来更多福利和优惠。

　　“只有让客户满意才能赢得市场口碑”，数字化营销转型的关键就是通过技术赋能双渠道、全流程提效，提高响应速度和服务质量，从而带给用户极致体验。

　　奇瑞备件精品通过技术创新升级，采用“门店帮”的新型运营模式，积极推动线下经销商与线上平台联动，线上平台对门店客流进行数字化呈现，以具象化的形式实现门店与消费者的创新连接。在门店的数字化交易场景打造中，消费者足不出户即可了解到最新的服务站优惠资讯，并可实现线上下单线下尊享服务的全流程数字化场景呈现。

　　依托平台自身强大的电商能力和汽车后市场长期积累的体系资源，奇瑞备件精品智慧门店将在“商品+服务”模式基础上创新升级，不断精选线下优质服务门店合作，推出值得消费者信赖的服务体验。对于消费者而言，只需认准“奇瑞备件精品官方旗舰店”就能轻松享受到“透明服务，快速养车”标准化的服务体验。

　　后市场的营销更多是产品和服务体验，奇瑞备件精品也将持续加码渠道融合、拓宽“智慧门店”覆盖边际、提升服务质量，推进以“用户至上”为核心的数字化转型。奇瑞备件精品承诺在未来，将继续加大对智慧门店的打造经营，在产品品类、产品质量和服务领域加速发力，多措并举力促服务提档升级。通过对产品品质的承诺和对用户的服务关怀，让线下门店与线上网店无缝连接与融合，带来更好的客户体验。

　　智慧门店的开启，是奇瑞备件精品再度顺应市场发展，以客户满意为宗旨的又一突破性举措，根本是要解决真正以用户为中心的问题，解决用户跟车紧密结合的关联性的问题，让用户既能享受线下的优质服务，又能享受网上的优惠价格，用更加“贴心”的购物模式一站式解决客户的一系列问题。

　　移动互联网时代，车主的维修保养需求与消费习惯较之以往发生了很大变化，线上消费+线下服务成为主流消费趋势，未来，奇瑞备件精品将不断革新，升级产品与客户服务，用更为贴心和智能化的营销理念，为客户带来更加尊崇、便捷的服务体验。