J9九游会官方网站标准为尺 便民为径——张家口市持续提升政务服务“含金量”纪实

  新闻资讯     |      2024-06-04 15:09

  J9九游会官方网站标准为尺 便民为径——张家口市持续提升政务服务“含金量”纪实近年来,市委、市政府坚持以市场主体和群众需求为导向,持续深化政务服务改革,推出一系列创新举措,形成一批可复制可推广的经验做法,用政务服务“含金量”的提升赢得发展高质量。

  “开了专项协调会,当天就领到了施工许可,在主体封顶之前,企业顺利拿到了节能审查手续,实现了之前的承诺。”说起去年企业谋划投资20亿、上架6.5万台服务器的二期项目能够顺利投运,张北云联数据二期项目负责人李树楠欣喜地说。

  原来,张家口大数据产业项目开工所需的施工许可证,前置条件是节能审查,按照原有操作模式,完成审查大约需要3个月时间。由于坝上天冷,施工期短,如果7月份不能开工,就要等到来年。得知企业遇到的难题后,张北县全力打通痛点堵点难点,推动末端落实,在省级相关部门的认可与支持下,创新提出了大数据产业项目“承诺+审批”模式,只要企业承诺在项目建成运营前完成节能审查相关手续就可以提前开工建设。

  “通过这一改革举措将大数据产业项目办理前期手续的时间压缩了3个月以上。在这个基础上,发改、住建等多部门共同发力,让云联数据赶在去年施工黄金季实现了开工建设。”张北县行政审批局副局长陈瑞表示。

  我市成立了由市委、市政府主要领导任双组长的优化营商环境领导小组,组建工作专班,坚持“周分析、周调度、周推进”,全面推动工作落实;出台《张家口市“优化营商环境攻坚年”活动实施方案》《张家口市加快建设一流营商环境行动方案》《关于进一步支持民营经济高质量发展的通知》等系列文件;推出388项重点改革任务,开展政务诚信、行政执法等八个方面专项整治,制订实施了优化营商环境三年提升计划;一系列贴心举措,让全市优化营商环境工作成效明显。

  一年来,我市共为2.1万户企业、5.1万户个体工商户办理了网上营业执照,并实现“跨省迁移”网上办;招标投标全流程电子化,合同网签率达到96%以上;深入推进惠企政策“免申即享”,惠及企业1000余家,涉及资金3600余万元;全市政务服务事项100%实现全流程网办和“不见面审批”;归集税务、公积金、社保、水电气、纳税等特定信用信息1.86亿条……

  市数据和政务服务局积极在政务服务领域探索推行信用体系建设,不断强化场景应用,打造“信易批”品牌模式,其包含三方面内容:一是“前置审批”变为“后置办理”,提升审批服务效率;二是“一份承诺”取代“一摞审批”,切实减轻企业负担;三是“承诺践诺”联动“信用监管”,构建闭环管理机制。

  “信易批”实施以来,实现了减环节、减时间、减成本。目前,企业开办、食药卫生、文教交通、社保医保、投资建设等领域121个事项实施项实行告知承诺制,减少现场勘验等办理环节11项,极大降低了企业群众办事成本,有效激发了市场活力。

  同样,在宣化区,“宣化服务”品牌包括对特种设备使用登记等事项实现主动上门、现场审批、免勘查告知承诺审批等内容。宣化区数据和政务服务局相关负责人介绍,在特种设备使用登记等事项办理上,他们依托各乡镇、办事处、村级、行政综合服务中心,成立现场审批专班,实现现场受理、后台审查、及时出证;安排专人针对中大型、新上企业发展遇到的堵点、难点进一步摸排,根据企业需求以最快时间解决企业的问题。与此同时,将勘查内容、要点、标准进行全面梳理,制作“免勘查告知书”,让申请人更好地知晓免现场勘查的标准。

  在蔚县常宁乡,他们正以打造“常宁服务”品牌为抓手,积极探索优化营商环境的“常宁实践”。该乡建立市场主体、农业合作社包联清单,对全乡45家合作社和278家市场主体逐个走访,在遍访中主动征求个体工商户、农业合作社的意见诉求并登记上报,张贴营商环境在线监督平台二维码和发放应知应会明白纸,帮助企业解决了大量实际问题。

  市税务局打造的“阳光e执法”新模式,实现从经验式执法向科学精确执法转变。他们通过高清视频回传及通话,对税收执法进行现场监督指导;通过“北斗定位”,后台观察执法行动轨迹,实时掌握执法人员的位置信息;通过“V P N隧道”,实现执法数据资料在传输过程中的机密性、完整性和真实性。目前,“阳光e执法”项目已在我市各基层税务分局得到应用,有效提升了执法的精准度。

  桥东区数据和政务服务局在政务“云”直播的基础上进一步推出“7·24时直播”模式。他们通过打造A I数字人形象,“全天候”政务直播;充实A I主播“知识库”,增强群众的互动性;A I专场与真人直播齐发力,搭建起和企业群众沟通交流j9九游、解惑答疑的新桥梁,为企业群众提供了更优质、更便捷的服务体验。

  其中,“数字康保·网办到家”的乡村视频导办帮办服务,依托张家口政务服务视频导办帮办平台,在县级管理平台的基础上,为乡镇和村级开设客服账号,受理事项聚焦乡村两级便民服务中心高频办理的事项,如个体工商户注册注销登记、最低生活保障申请、养老保险服务等民生事项;将帮办权限下沉到乡村综合服务中心(站),建立相应的事项办理帮办机制,引入群众满意度评价,形成“事项认领—即时帮办—办结反馈评价”闭环运行模式。

  “下一步,我们将把更多的‘康保探索’上升为‘康保样本’,努力营造‘有速度’更‘有温度’的营商环境。”康保县数据和政务服务局负责人表示。