e 签宝：电子签名让信任变得更简单《天下杭商》杂志，由杭州日报报业集团主办，宗旨在于集中呈现杭商的价值观和核心动力，向世界讲述一个有关天下杭商“奇迹+群星+闪耀”的故事。“天下杭商”公众号将陆续刊登《天下杭商》杂志部分精彩稿件。今日推出的，是1月刊商道第三篇《金峰：忠于内心 不负此生》。

　　在电子签名市场迅速扩张阶段，各类企业纷纷冒出，随着市场需求不断深入变化，“电子签名”这一概念也不再那么简单，e 签宝意识到只有打造电子签名生态平台，连接签名服务闭环，才能维护品牌地位与差异化，引领行业发展。

　　不久之前，电子签名企业 e 签宝与蚂蚁区块链联合发布“全国首个区块链电子劳动合同签约平台”，随后，又获得“2018 年红鲱鱼全球 100 强”。不仅如此，e 签宝先后与饿了么、才链、南菱汽车、泰山保险等多个平台牵手，因此除了受到来自于行业的聚焦外，在政务、企业等领域， 甚至 C 端都受到了关注。

　　现今，e 签宝将持续在供应链、工商注册、租房等场景下持续发力，为商务签约、合同管理、文件签署等方面提供服务、降本增效，同时逐步推广电子签名在各大行业的应用，加大公众对于电子签名的认知。

　　对于电子签名这一概念，大部分受众的认知就是在线上进行签名，仅仅是一个简单工具，只要签署完成就结束了签署过程。从早期来看，确实如此，但如今单纯的在线签署工具已经不具竞争力，“电子签名”这一概念也不再那么简单，签署前的身份认证与签署后的存证出证和后续的法律服务，都为市场所迫切需求。

　　从电子签名发展历史看，就是企业市场需求转变的发展史，e 签宝创始人兼 CEO 金宏洲介绍道，电子签名已经经历了 1.0、2.0、3.0 三个时代。

　　每一次迭代都使该行业有了一次突破，1.0 是软件时代，e 签宝的天印电子签章系统是中国第一个电子签名软件，那时，e 签宝将软硬件打包一起售卖， 签名开始从纸张走向电子，漫长的电子签名软件时启。

　　2.0 Saas 时代虽然天印签章将传统签名转移到线上是一次重大革新，但若需要硬件配合使用时，就缺乏一定的便捷性。如何将签署过程轻量化，是电子签名行业需要解决的问题。2013 年，e 签宝推出了中国第一个电子签名 Saas 产品，使电子签名可以跳脱软件来达成签署目的，也使得 e 签宝从一个传统软件销售公司转变为互联网公司。

　　到了 3.0 智连时代，简单的签署已经满足不了用户的需求，电子签名需要形成一个更加智能化的平台， 连接签署各个时期，接入更多场景，再通过更大的流量管道去触达更多的终端用户，从而形成电子签名的生态网络。

　　“以上的三个发展阶段是基于产品形态去总结归纳而来，但是如果从市场需求角度分析可以发现，软件时代市场对于电子签名产品的定位就是签署工具， 只是单纯实现了超越传统签署工具速度目的。”金宏洲说，“Saas 时代是应市场要求将产品从软件轻化到技术服务的变迁，但还是属于工具的范畴。”

　　如今，电子签名行业呈现出三大趋势。第一，马太效应显现，头部集中趋势。电子签名的日签量和融资事件，都有向头部集中的趋势；第二，用户下沉，电子签名已经延伸到越来越多的 to C 服务，用户不断地在下沉；第三，产品SaaS 化，注重C 端体验趋势， 开始都是 B 端付费，很多体验是 PaaS 化，但是中小企业的发展趋势更加需要完整的 SaaS 进行服务，更加注重用户体验。

　　金宏洲认为，未来两三年时间内，中国会迎来数字化合同的爆发期，届时将有更多中小企业会有电子签名需求。e 签宝将厚积薄发，研发出更多深度应用场景。

　　2018 年开年，e 签宝完成了 1.5 亿元B1 轮融资， 成为迄今为止该行业最大单笔融资。资本垂青，看中的是巨大商机。

　　其实无纸化过程，并没有想象中快。2002 年，诸多企业对于不产生经济效益的 e 签宝，采购意愿并不强。为此 e 签宝选择了先从政府用户开始，以工商局网上年检作为切入。

　　那时候 e 签宝的产品是一套软件，配上 U 盾或者硬件设备。商业模式就是做各项政府项目的软件开发， 包括招投标的电子化等等，尽管业务没有规模化，好在收入、利润都不错，到了 2013 年前后，全行业“互联网 +”浪潮来袭，给了e 签宝巨大的商业机会。

　　金宏洲告诉记者，变化一方面来自技术。云计算的普及，让加密技术从携带式的 U 盾转移到云上，用户每一次使用，就能够单独产生一个密钥，而且可以实现“用完即焚”；另一方面则是因为移动端的发展， 应用场景变得更加丰富。电子合同签署、存证服务、法律服务、旅游合同、网上信贷等等各种在线化的业务和交易流程开始成熟。

　　乘着行业“东风”，e 签宝进行了从技术到应用的全面升级转型，逐步围绕“真实身份、真实意愿、原文未改、签名未改”的电子签名四要素，为用户提供电子签章、电子合同、数据存证，以及司法出证的全链条电子签名服务，主要发力四大领域：金融、公共事业、制造业以及互联网。收费模式也从项目制， 变为服务费或者按使用次数收费。

　　“金融行业无纸化进展最迅速，汽车金融、现金贷、消费金融和互联网保险是电子签名非常重要的应用场景。”金宏洲告诉记者，很多人或许并不了解，e 签宝的电子签章由于接入大量“CA”（Certificate Authority，即证书授权中心）机构数据，用户在消费信贷中，签下电子签名的同时，e 签宝的后台已经完成了身份证、人脸信息在公安系统中的验证，这样确保借款人身份的真实性。同样，在一些线上合同签署的场景中，譬如旅游、租房、租车等交易操作中，e 签宝电子签字的每一步信息都能够成为法律依据。

　　除风控与法律价值外，e 签宝能有效节省企业运营成本，因此，e 签宝也成了诸多客户合作的重要原因， 尤其像华为、海康威视这样拥有复杂审批签字流程、印章管理体系的大型企业。“一些大型公司的印章有成千上万枚，管理印章本身就是庞杂的业务，一旦疏忽便可能造成假合同、伪造签名等风险。”金宏洲告诉记者。此前 e 签宝的一家企业客户，每年光快递合同的费用就要超过 300 万，管理合同的人员超过 10 名， 部署了电子签名服务后，只需要 3 个人就可以完成原本 10 个人的工作量，快递费也全部省去。

　　截至 2018 年年中，e 签宝已经服务超过 100 万家企业用户，包括阿里、百度、华为、浙江省政府等头部企业和政府机构，1 亿个人用户，累计签章量达到35 亿次，在资质与安全性上，e 签宝也是业内唯一一家拥有“商业密码产品销售许可证”j9九游会、“商用密码产品生产定点单位证书”、“商用密码产品型号证书” 三证齐全的电子签名服务平台。拥有 52 项著作权、16 项发明专利，承担 2 项国家级课题项目。

　　金宏洲告诉记者，电子签名其实比手写签名更为安全。纸质合同常出“萝卜章”、冒名代签等问题， 而电子签名是经过实名认证且无法篡改的。用户打开电子签名页面，系统先进行人脸识别，判别用户的身份以及该签名是否遵循本人的真实意愿；之后当用户进行签署行为时，系统会自动给用户颁发一个代表身份的数据证书以确保安全。

　　“以一份交易额 100 万元的合同为例，如果是在纸质合同上多加一个‘0’，可能不大容易看得出， 但如果是在电子合同后加个‘0’，电子印章马上就能识别出这份合同已被篡改。”

　　金宏洲说，e 签宝采用了云端加密技术，当用户签署合同后，合同就会变成一份 pdf 文档，通过加密技术存储在云端，之后无论终端的文件如何删改，在云端存储的文件都是原件。

　　中国电子签名行业能在近十年快速发展，得益于其背后技术的进步，市场蓬勃的背后，伴随着“国密算法”的出现与普及。

　　据金宏洲介绍，2010 年，为保障重要经济系统密码安全，国家密码管理局公布了自主研制的“椭圆曲线 日起，在建和拟建公钥密码基础设施电子认证系统和密钥管理系统应使用 SM2 算法。而 e 签宝就是国内首家支持该算法的第三方电子签名平台。

　　金宏洲向记者解释，电子签名背后的技术核心其实是加密算法和摘要算法，在过去十多年中，我国的电子签名行业都采用了美国的“RSA 算法”和“SHA 算法”，“国密算法没有后门，而国际算法则很难验证安全性。” 有后发技术优势的国密算法，在安全性和运算速度上都比国际算法更胜一筹。简单来说，若黑客同时破解国密算法和 RSA 算法，前者只需要 192 位密钥长度就可以防止黑客破解，而 RSA 算法则需要 2048 位密钥才有同样效果。

　　当然，如同众多新晋规则的推出都会面临着挑战。最直接的例子就是文件阅读器是否接受国密算法加密的文件。目前，Adobe 公司的阅读软件在打开国密算法的数字证书后，会显示对算法存疑。e 签宝公司正在与另一大阅读器福昕合作，推动国密算法下电子合同的可验证性。

　　除国密算法外，e 签宝也在通过更多技术迭代，向更智能化的 3.0 晋级，不久之前，e 签宝已经将区块链技术应用于存证和出证两方面，应用的场景包括版权保护、在线签约、网页取证、电话录音、邮箱存证等。“如今，区块链技术已经足够成熟到可以大规模应用到电子签署的阶段。”

　　为增强保密性，e 签宝还有数据存证、取证前置等工作。当用户在签署合同的同时，e 签宝即完成了取证， 之后如果产生纠纷，e 签宝可以还原“现场”，提供证据报告，进行在线仲裁。

　　凭借技术驱动的 e 签宝，从小到大都是为优质的行业大客户服务。金宏洲说，在公司刚成立时，就与浙江省工商局达成了合作，帮助他们快速处理每年的证照年检。“我们现在是‘最多跑一次’的电子签名唯一提供商。”金宏洲说。通过 e 签宝，用户可以在线完成工商注册、电子证照、社保证明、资格证书等申请。”