j9九游会小家电维修价格高 无奈沦为一次性产品“家里的电动剃须刀坏了,因为过了维修期,只能外出维修,却怎么也找不到地方修理,无奈,我只能再花钱买个新的。”10月18日上午,市民刘先生向记者讲述了他近日遇到的困惑。记者在采访中了解到,现在,小家电种类越来越丰富,类似电动剃须刀、加湿器、吹风机之类的小家电逐渐走进了寻常百姓家,小家电多了,但是维修却成了难题。
刘先生告诉记者,去年他花120元买了一个电动剃须刀,前几天剃须刀突然出了故障,无法工作。由于超过了保修期,商场不予维修,扔掉又非常可惜,休息间隙,他带着剃须刀试图寻找一家家电维修点修修。没想到他跑了四家维修点,都表示不能修理这种小家电,他一气之下将其扔进了垃圾桶,又买了一个新的。
“其实这种小家电维修起来应该很简单,就因为其小,如今沦为一次性商品。”刘先生说,他后来了解到,不仅电动剃须刀,像加湿器、电热水煲、电吹风机之类的小家电保修期都比较短,有的甚至管卖不管保修,一旦出现故障,找人维修非常困难。即便有人可以修理,维修费用也不低,算下来还不如扔掉再买个新的。刘先生说,现在几乎家家户户都有一两件小家电,由于缺少维修点,大量原本可以稍事维修就可正常使用的小家电被弃置,浪费惊人。
记者在采访中了解到,许多小家电企业规模不大,再加上产品更新换代速度快,很少有独立的售后服务体系,这就给消费者在维修时增加了麻烦。小家电企业售后服务本身发育不全,在个人维修点,小家电也因为其小而杂成了“鸡肋”。
曾经从事过家电维修工作的雷先生告诉记者,别看小家电本身价格不高J9九游会官方网站,但是实际维修起来却和大家电一样繁琐,所耗费的人力、物力并不少,因此维修成本并不会比大家电低太多。消费者觉得维修费用与小家电本身的价格不相称,不少人就会放弃维修,选择购买新产品。时间一长,不少消费者不自觉地将小家电当成了“一次性”消费品,不再走进维修店。雷先生说,其实维修人员也不喜欢小家电,因为电器不管大小,想要维修就必须掌握该种家电的维修技能,同时还要购置与其配套的各种配件,除非有一定数量的顾客,否则都干脆拒绝维修小家电。雷先生认为,目前小家电由于缺乏维修点,确实浪费惊人,要想解决此问题,还需要厂家走名牌路线,发展自身售后服务功能。